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Klever Cueva · Asesor de negocios y tecnología

No todo necesita IA. Su negocio necesita criterio para aprovecharla.

Le acompaño a identificar qué conviene mejorar, qué vale la pena automatizar y dónde la inteligencia artificial puede aportar valor. Primero comprendemos su negocio; después decidimos en qué invertir.

  • 220personas dirigidas en 6 unidades
  • 8 añosen logística de exportación
  • 9proyectos y herramientas propias

En pocas palabras

Su empresa ya sabe hacer su trabajo. Yo ayudo a que deje de perder en el camino. Dirigí operaciones, logística de exportación y equipos de hasta 220 personas; hoy pongo esa experiencia al servicio de la tecnología. Mi trabajo no empieza por instalar un software o un chatbot: empieza por conocer los procesos de su empresa.

Paso 1 · Revisar

¿Dónde se le está yendo el dinero a su empresa?

Casi nunca está a la vista. Toque cada área.

Operaciones y logística

Procesos lentos, reportes armados a mano y pedidos o embarques sin seguimiento.

Ventas y atención al cliente

Consultas por WhatsApp que se responden tarde, clientes sin seguimiento y canales que nadie mide.

Talento humano

Nómina, turnos y reportes que pueden automatizarse, comparando su costo real con personas (sueldo, ley y turnos).

Marketing

Contenido para redes que consume horas; se puede crear y programar de forma automatizada.

Tecnología

Herramientas sueltas que no conversan entre sí, o que se pagan y casi no se usan.

Paso 2 · Método

Primero entiendo su empresa. Después, solo lo que sirva.

Seis pasos, ninguno a ciegas. Usted decide en cada uno si seguimos.

Deslice para ver los seis pasos

  1. Primero conozco sus procesos

    Escucho a la dirección y a quienes hacen el trabajo, observo cómo circulan pedidos, datos, personas y dinero, y reviso la información que ya existe. También identifico lo que funciona bien y conviene conservar.

  2. Descubro dónde se pierde dinero

    Tareas repetitivas, reprocesos, esperas, clientes sin seguimiento y horas de personal en trabajo que podría hacer un sistema. Separo causas de síntomas.

  3. Entrego un informe para decidir

    Hallazgos con evidencia, el costo de cada fuga cuando se puede medir, riesgos y alternativas. Se contrata por separado y no obliga a contratarme la implementación.

  4. Diseño cómo dejar de perder

    Un mapa con objetivo, etapas, responsables, recursos y el indicador con que mediremos cada mejora, tomado antes de empezar como línea base.

  5. Solo los departamentos que necesita, también en lo digital

    Fortalezco lo que ya usa; donde no alcanza, creo herramientas propias y un sistema de gestión a medida (ERP modular), con IA solo cuando es viable y útil.

  6. Mido y acompaño

    Comparo los resultados con la línea base, ajusto lo necesario y, si conviene, continúo con un servicio mensual de alcance claro.

Paso 3 · Su setup

Solo los departamentos que necesita. También en lo digital.

Una empresa no abre un departamento que no usa. Su estructura digital tampoco debería tener módulos que no le sirven.

En lo físicoEn lo digital
VentasLeads y CRMSeguimiento a cada cliente
Atención al clienteWhatsApp y agendaRespuesta en minutos
Operaciones y logísticaPedidos y seguimientoDel pedido a la entrega
AdministraciónERP modularPagos, compras y reportes
Talento humanoNómina y turnosSi consume horas cada semana
MarketingContenido para redesSi las redes le traen clientes

Se enciende según el diagnósticoSolo si hace faltaEjemplo ilustrativo.

Paso 4 · Prueba

Hechos, no promesas: lo que ya está construido y en qué estado está

Tipos de negocio con los que he trabajado: salud (clínica odontológica, óptica) · alimentos (restaurantes, repostería por encargo) · organizaciones productoras y exportadoras, entre otros.

Por confidencialidad describo el tipo de negocio, no su nombre. Ninguno se presenta como resultado comercial medido.

Deslice para ver los nueve proyectos

  • En validación · datos de prueba

    Clínica odontológica

    Propuesta aceptada por el dueño. Agenda por profesional, historia clínica con odontograma basado en la norma del MSP, pagos, tratamientos y atribución de cada paciente a su promoción. 290 pruebas automatizadas.

  • Demo publicada · en revisión

    Óptica

    Web con agenda de exámenes, reparaciones y tienda; panel con ficha del paciente, ventas y proformas; respuesta rápida por WhatsApp.

  • Construido y probado

    Repostería por encargo

    Pedidos por fecha con cupos y cierre automático, recetas, lista de compras y abonos. Sin mensualidad de software. 208 pruebas automatizadas.

  • En pausa · base de plantilla

    Restaurantes

    Carta digital con pedido por mesa (QR) y llamado al mesero. Menú web optimizado de 1,6 MB a 19 KB.

  • Publicada · falta conectar Google

    Prospección de clientes

    Busca negocios con la API oficial de Google, revisa su web, los califica de 0 a 100 y redacta el mensaje. Envío manual, uno a uno.

  • Reel de prueba aprobado

    Contenido para redes

    Edición automática de videos cortos: transcripción con IA, cortes, subtítulos, portadas y programación.

  • Prototipos y piloto local

    Marketing y gestión comercial

    Plataforma de contenido y ofertas, centro de operaciones de marketing y bandeja de clientes, cotizaciones y cobros.

  • Investigación terminada

    Productoras y exportadoras

    Mercados, aliados y posibles fugas operativas en asociaciones de la Amazonía.

  • En uso interno

    Herramientas propias

    Control automático de calidad web y simulador que compara el costo de una tarea hecha por personas con su automatización.

Paso 5 · Confianza

Lo que puede esperar de mí (y lo que nunca haré)

  • Lo que nace de sus procesosUn sistema que no nace de los procesos reales se convierte en otra carga. Construyo lo que sirve y da frutos reales.
  • Cuido sus recursosLe ayudo a decidir antes de comprometer dinero en compras, contrataciones o herramientas que quizá no necesita.
  • Cuido a las personasEvalúo cómo afecta cada cambio a la dirección, al equipo y a los clientes.
  • Digo la verdad sobre el avanceDistingo lo observado, lo propuesto, lo construido y lo que falta validar, y señalo cuándo hace falta otro profesional.
  • Sin dependenciaSu empresa entiende lo que usa y conserva sus accesos, datos y materiales.
  • ConfidencialidadPor eso aquí describo tipos de negocio y no nombro a mis clientes.

Lo que nunca haré: venderle lo que no necesita, inflar resultados o dejarlo dependiendo de mí.

Trabajo con fe en Dios, honestidad y diligencia.

Respaldo

De la base a la dirección: 220 personas, exportación y logística

Conozco el trabajo desde todos sus niveles: lo que vive quien ejecuta y lo que necesita quien decide.

  1. IA Partner · Vortex IA PartnerDiagnóstico de procesos, automatización e IA para negocios y empresas.
  2. Gerente de Operaciones / Consultor · Multimarcas del Ecuador / EcuabrandsExportación de productos del mar a Estados Unidos, nómina y embarques.
  3. Director de Operaciones y Logística · ASOSERLIES y contratistas hospitalarios (IESS y MSP)Hasta 220 personas en 6 unidades con 6 supervisores.
  4. Gerente de Operaciones · AndramedFast del EcuadorPuesta en marcha operativa y capacitación de personal.
  5. Gerente General · Asesor de SeguridadSeguryStar del Ecuador y Hotel Costa del Sol: seguridad física y electrónica.
  6. Coordinador electoral · CNE, Delegación ManabíOperaciones electorales en cinco cantones.
  7. Especialista de Aviación · Fuerza Aérea EcuatorianaDisciplina operativa, planificación y logística.

Herramientas

Con qué herramientas trabajo

Las que uso de verdad. Muchas las construimos nosotros, para que su empresa no pague mensualidades innecesarias.

IA y automatización

  • IA aplicada
  • Agentes de IA
  • Claude Code
  • n8n
  • Whisper

Desarrollo

  • ERP a medida
  • JavaScript
  • Python
  • SQL
  • Cloudflare
  • APIs

Ventas y canales

  • WhatsApp Business
  • CRM a medida
  • Speed to Lead
  • Prospección

Negocio, personas y datos

  • Diagnóstico operativo
  • KPI y ROI
  • Nómina y turnos
  • LOPDP
  • Redes y CCTV

Formación: Especialista de Aviación, Fuerza Aérea Ecuatoriana · Gestión de Riesgos y Prevención de Desastres, SNGR / USGP (2025) · Administración de Áreas Operativas, SECAP (726 horas) · Formación continua en IA aplicada, n8n y desarrollo web.

Siguiente paso

¿Conversamos 20 minutos sobre un proceso de su empresa?

Si no encontramos nada que valga la pena, se lo diré. Presencial en Manabí; remoto en Ecuador y el exterior.