Diagnóstico de procesos · Automatización · IA aplicada
Su empresa ya sabe hacer su trabajo. Yo ayudo a que deje de perder en el camino.
Dirigí operaciones, logística de exportación y equipos de hasta 220 personas. Hoy pongo esa experiencia al servicio de la tecnología. Mi trabajo no empieza por instalar un software o un chatbot: empieza por conocer los procesos de su empresa. Desde ahí descubro dónde se pierde dinero, propongo cómo dejar de perderlo, fortalezco lo que ya tienen y, cuando conviene, construyo a medida con automatización e inteligencia artificial, midiendo cada resultado contra el punto de partida.
- 220personas dirigidas en 6 unidades
- 8 añosen operaciones de exportación
- 9proyectos y herramientas propias
¿Dónde se le está yendo el dinero a su empresa?
Casi nunca está a la vista. Suele esconderse en tareas repetidas, esperas y seguimientos que nadie hace a tiempo.
- Operaciones y logísticaProcesos lentos, reportes armados a mano y pedidos o embarques sin seguimiento.
- Ventas y atención al clienteConsultas por WhatsApp que se responden tarde, clientes sin seguimiento y canales que nadie mide.
- Talento humanoNómina, turnos y reportes que pueden automatizarse, comparando su costo real con personas (sueldo, ley y turnos).
- MarketingContenido para redes que consume horas; se puede crear y programar de forma automatizada.
- TecnologíaHerramientas sueltas que no conversan entre sí, o que se pagan y casi no se usan.
Primero entiendo su empresa. Después, solo lo que sirva.
Seis pasos, ninguno a ciegas. Usted decide en cada uno si seguimos.
- Primero conozco sus procesos
Escucho a la dirección y a quienes hacen el trabajo, observo cómo circulan pedidos, datos, personas y dinero, y reviso la información que ya existe. También identifico lo que funciona bien y conviene conservar.
- Descubro dónde se pierde dinero
Tareas repetitivas, reprocesos, esperas, clientes sin seguimiento y horas de personal dedicadas a trabajo que podría hacer un sistema. Separo causas de síntomas y lo comprobado de lo que aún falta investigar.
- Entrego un informe para decidir
Hallazgos con evidencia, el costo de cada fuga cuando se puede medir, riesgos, qué atender ahora, qué puede esperar y qué alternativas conviene considerar. Se contrata por separado y no obliga a contratarme la implementación.
- Diseño cómo dejar de perder
Un mapa con objetivo, etapas, responsables, recursos y el indicador con que mediremos cada mejora, tomado antes de empezar como línea base.
- Solo los departamentos que necesita, también en lo digital
Primero fortalezco lo que ya usa; donde no alcanza, creo herramientas propias y un sistema de gestión a medida (ERP modular), con IA o automatización solo cuando es viable y útil.
- Mido y acompaño
Comparo los resultados con la línea base, ajusto lo necesario y, si conviene, continúo con un servicio mensual de alcance claro.
Solo los departamentos que necesita. También en lo digital.
Una empresa no abre un departamento que no usa. Su estructura digital tampoco debería tener módulos que no le sirven. El diagnóstico decide cuáles se encienden.
Su empresa en lo físico
- Ventas
- Atención al cliente
- Operaciones y logística
- Administración y finanzas
- Talento humano
- Marketing
Su setup digital
- Leads y CRMRespuesta rápida por WhatsApp y seguimiento
- Agenda y citasSolo si atiende con turnos
- Pedidos y seguimientoDel pedido a la entrega, sin hojas sueltas
- Gestión a medida (ERP modular)Pagos, compras y reportes que su empresa usa
- Nómina y turnosSi hoy consume horas cada semana
- Contenido para redesSi las redes le traen clientes
Se enciende según el diagnósticoDisponible si hace faltaEjemplo ilustrativo: cada empresa tiene su propia combinación.
Hechos, no promesas: lo que ya está construido y en qué estado está
Por confidencialidad describo el tipo de negocio, no su nombre. Cada proyecto dice su estado real: ninguno se presenta como resultado comercial medido.
- En validación con datos de prueba
Clínica odontológica
Propuesta aceptada por el dueño. Agenda por profesional, historia clínica con odontograma según la norma del MSP y registro inalterable, pagos, tratamientos y atribución de cada paciente a la promoción y al profesional que lo atrajo. 290 pruebas automatizadas.
- Demo publicada, en revisión del dueño
Óptica
Web con agenda de exámenes, reparaciones y tienda; panel con ficha del paciente, ventas, proformas y ofertas; protocolo de respuesta rápida por WhatsApp.
- En pausa · base de plantilla
Restaurantes
Carta digital con pedido por mesa (QR), llamado al mesero y panel del personal. Menú web optimizado de 1,6 MB a 19 KB para abrir al instante en el celular.
- Construido y probado
Repostería por encargo
Pedidos por fecha con cupos y cierre automático, recetas, lista de compras y abonos. Se instala en la cuenta del cliente, sin mensualidad. 208 pruebas automatizadas.
- Publicada · falta conectar Google
Prospección de clientes
Herramienta propia: busca negocios con la API oficial de Google, revisa su web, los califica de 0 a 100 y redacta el mensaje de WhatsApp. El envío es manual, uno a uno.
- Reel de prueba aprobado
Contenido para redes
Edición automática de videos cortos: transcripción con IA, cortes, subtítulos y portadas, con programación de publicaciones.
- Prototipos y piloto local
Marketing y gestión comercial
Prototipos de una plataforma de contenido y ofertas y de un centro de operaciones de marketing; piloto de bandeja de clientes, cotizaciones y cobros.
- Investigación terminada
Organizaciones productoras y exportadoras
Investigación de mercados, aliados y posibles fugas operativas en asociaciones de la Amazonía.
- En uso interno
Herramientas propias
Control automático de calidad web (velocidad, celular y accesibilidad) y simulador que compara el costo de una tarea hecha por personas con su automatización.
Lo que puede esperar de mí (y lo que nunca haré)
Nunca le venderé lo que no necesita, inflaré resultados ni lo dejaré dependiendo de mí.
- Un sistema que no nace de sus procesos reales se convierte en otra carga. No vendo un software o un chatbot por tenerlo listo; construyo lo que sirve y da frutos reales.
- Cuido sus recursos: le ayudo a decidir antes de comprometer dinero en compras, contrataciones o herramientas que quizá no necesita.
- Cuido a las personas: evalúo cómo afecta cada cambio a la dirección, al equipo y a los clientes. Una mejora se juzga por su utilidad y por la manera en que se consigue.
- Digo la verdad sobre el avance: distingo lo observado, lo propuesto, lo construido y lo que falta validar, y señalo cuándo hace falta otro profesional.
- No creo dependencia: su empresa entiende lo que usa y conserva sus accesos, datos y materiales.
- Guardo la confidencialidad: por eso aquí describo tipos de negocio y no nombro a mis clientes.
Trabajo con fe en Dios, honestidad y diligencia.
De la base a la dirección: 220 personas, exportación y logística
Conozco el trabajo desde todos sus niveles. Por eso entiendo lo que vive quien ejecuta y lo que necesita quien decide.
- IA Partner · Vortex IA PartnerDiagnóstico de procesos, automatización e inteligencia artificial para negocios y empresas.
- Gerente de Operaciones / Consultor · Multimarcas del Ecuador / EcuabrandsLogística de exportación de productos del mar a Estados Unidos, nómina y embarques; mejoras que redujeron los tiempos logísticos.
- Director de Operaciones y Logística · ASOSERLIES y contratistas hospitalarios (IESS y MSP)Hasta 220 personas en 6 unidades con 6 supervisores; bioseguridad en inspecciones oficiales.
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- Coordinador electoral · CNE, Delegación ManabíCoordinación de operaciones electorales en cinco cantones.
- Especialista de Aviación · Fuerza Aérea EcuatorianaDisciplina operativa, planificación, logística e información clasificada.
Con qué herramientas trabajo
Las que uso de verdad. Muchas las construimos nosotros, para que su empresa no pague mensualidades innecesarias.
- IA y automatización
- IA aplicada, agentes de IA, desarrollo asistido por IA (Claude Code), n8n, transcripción con IA (Whisper).
- Desarrollo
- ERP y sistemas de gestión a medida, JavaScript, Node.js, Python, SQL, Cloudflare (Pages, Workers, D1), APIs, pruebas automatizadas.
- Ventas y canales
- WhatsApp Business, CRM a medida, respuesta rápida a clientes (Speed to Lead), prospección y medición del canal de origen.
- Negocio y datos
- Diagnóstico operativo, procesos, costos, indicadores (KPI y ROI), protección de datos personales (LOPDP).
- Soporte informático
- Hardware, Windows, redes LAN/WAN, CCTV, DVR/NVR, biométricos y control de acceso.
- Liderazgo
- Equipos de hasta 220 personas, nómina, turnos, capacitación y manejo de crisis.
Formación: Especialista de Aviación, Fuerza Aérea Ecuatoriana · Gestión de Riesgos y Prevención de Desastres, SNGR / USGP (2025) · Administración de Áreas Operativas, SECAP (726 horas) · Redes, CCTV y control de acceso · Formación continua en IA aplicada, n8n y desarrollo web.
¿Conversamos 20 minutos sobre un proceso de su empresa?
Si no encontramos nada que valga la pena, se lo diré. Atiendo en Manabí de forma presencial, y en Ecuador y el exterior de forma remota.